Dernière mise à jour le 11.12.2023
Bienvenue sur notre page consacrée à la politique de confidentialité. Chez Cresus Casino, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée. Cette politique décrit nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience en ligne sûre et agréable. En accédant au site du Cresus Casino et en utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique.
1 Introduction à la politique de confidentialité
1.1 La présente politique de confidentialité s’applique à tous les visiteurs du site web et aux personnes qui ouvrent un compte chez nous. Elle régit la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles.
1.3 La présente politique de confidentialité fait partie intégrante des documents juridiques régissant nos services, y compris les conditions générales et les politiques de jeu responsable disponibles sur notre site Web.
1.4 En accédant à notre site web, en y naviguant ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, vous ne devez pas fournir d’informations personnelles, envisager de quitter le site web et vous abstenir de créer un compte.
2 Comment nous traitons vos informations
2.1 Les informations personnelles que nous recueillons sont exclusivement utilisées pour fournir et améliorer nos services, gérer votre compte et respecter nos obligations contractuelles. Cela inclut des activités telles que le traitement des transactions, l’amélioration des relations avec les clients, la réalisation d’études de marché et le respect des lois contre le blanchiment d’argent et de nos obligations réglementaires.
2.2 Nous traitons également des données anonymes ou non personnelles à des fins statistiques et analytiques afin d’améliorer la fonctionnalité de nos services et d’offrir une meilleure expérience aux utilisateurs.
3 Collecte de données à caractère personnel
3.1 Lorsque vous créez un compte, nous vous demandons de fournir les informations suivantes
- vos nom et prénom
- votre adresse électronique
- votre adresse postale
- votre numéro de téléphone
- votre date de naissance.
3.2 Pour la vérification du compte et le traitement des transactions, nous pouvons avoir besoin :
- une pièce d’identité avec photo (passeport, permis de conduire ou carte d’identité nationale)
- Une facture de service public ou un relevé bancaire récent pour la vérification de l’adresse
- Un certificat de mariage, le cas échéant, pour la vérification des antécédents financiers
- Les coordonnées d’une banque ou d’une carte de crédit pour les transactions financières
3.3 Pour nous conformer à nos politiques internes et aux exigences réglementaires, nous surveillons et enregistrons les activités de votre compte, y compris la fréquence et le volume des transactions, les méthodes de paiement et les informations relatives à l’appareil.
3.4 Nous conservons les détails de toutes les communications entre vous et Cresus Casino, y compris les e-mails, les chats en direct et les appels téléphoniques, afin d’assurer le contrôle de la qualité et l’assistance.
4 Gestion des données et sécurité
4.1 Nous gérons vos données personnelles conformément aux obligations légales et aux objectifs décrits dans la présente politique. Vos données sont conservées en toute sécurité sur nos serveurs et ne sont accessibles que dans la mesure où cela est nécessaire pour la prestation de services et la conformité.
4.2 Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers et des partenaires commerciaux si cela s’avère nécessaire pour la fourniture de nos services. Tous les tiers font l’objet d’un contrôle strict afin de s’assurer qu’ils respectent nos normes en matière de sécurité et de confidentialité.
4.3 Occasionnellement, la loi peut nous obliger à divulguer vos informations aux autorités gouvernementales ou aux tribunaux. Nous veillons à ce que ces divulgations soient légales et de portée limitée.
4.4 Dans la mesure du possible, nous rendons les données anonymes avant de les partager afin de protéger votre vie privée. Un consentement explicite sera demandé si des données identifiables doivent être partagées en dehors des dispositions de la présente politique.
4.5 Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir des services, et pendant au moins cinq ans après la clôture de votre compte, conformément à la réglementation sur les jeux d’argent.
5 Vos droits
5.1 Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous sommes tenus de les conserver en vertu de la loi ou à des fins commerciales légitimes.
5.2 Vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, sous réserve des restrictions légales.
5.3 Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes.
5.4 Nous respectons tous les droits qui vous sont accordés en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
6 Marketing et cookies
6.1 Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des messages promotionnels et des bulletins d’information sur nos nouveaux produits, services et offres. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
6.2 Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience de l’utilisateur et la prestation de services. Pour des informations plus détaillées, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.
7 Mises à jour de la politique
7.1 Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur notre site web et nous vous informerons des modifications importantes par courrier électronique ou par un avis bien visible sur notre site web.
8 Nous contacter
8.1 Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez faire appel au Commissaire à la protection des données de votre juridiction.